在成都辦理138優(yōu)家套餐，包寬帶一個(gè)月138元，目前月租費(fèi)119元，電視收視費(fèi)10元，寬帶費(fèi)用50元，應(yīng)工作原因離開(kāi)成都，要求更改套餐工作人員要求必須現(xiàn)場(chǎng)辦理。因無(wú)法辦理，要求停號(hào)，也要求必須先停寬帶才可以辦理停機(jī)。