5月27日發(fā)送的快件，由天津市西青區(qū)發(fā)往甘肅酒泉肅州區(qū)，快遞記錄只能查5月27日-5月30日的記錄，記錄顯示我的快點(diǎn)由天津發(fā)往北京再經(jīng)鄭州又退回到天津來(lái)了。事隔8天了，沒(méi)有收到一個(gè)匯通快遞的電話，沒(méi)有說(shuō)明被退回的原因，也沒(méi)有說(shuō)讓我去重新發(fā)送或者領(lǐng)取快件。期間我多次撥打客服，但是客服總是以下班之前給我答復(fù)這個(gè)理由來(lái)搪塞我，直到今天，我撥打客服電話，連他們都說(shuō)不清楚我的快件為什么會(huì)被退回，我的快件現(xiàn)在在哪，沒(méi)人清楚.而且客服的態(tài)度非常的差。