2013年5月19日我母親在淘寶網(wǎng)購買280元女鞋一雙，23日淘寶網(wǎng)顯示快遞已經(jīng)到達(dá)貴州安順，但是并未收到貨物，顯示為：盧明龍派件中。聯(lián)系淘寶賣家及快遞公司，快遞公司說已經(jīng)送到貴單位門衛(wèi)處，我母親要求對方提供門衛(wèi)收件人姓名，快遞公司無法提供，并提出很多要求,如要求報(bào)案等等。但是280塊錢咋報(bào)案啊。26日再次上淘寶網(wǎng)查詢時發(fā)現(xiàn)，物流信息發(fā)生了更改，派件人姓名發(fā)生了變動，而簽收人姓名變成了“盧明龍”，經(jīng)查門衛(wèi)沒有盧明龍這個人，在百度上搜索“天天快遞盧明龍”可知此人是天天快遞的少掃描員！至此我們要求天天快遞給出明確的解釋，提供派件單上簽名的人，并根據(jù)此人調(diào)查是否丟件，如果無法提供收件人姓名，我們要求天天快遞對快遞物品進(jìn)行全額賠償。