投訴主題:淘寶奔騰電器度士專賣店剃須刀質(zhì)量差 售后更差
投訴日期:2013-03-21 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:許先生
本人于2012-08-30在奔騰的網(wǎng)上商城“上海度士實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司”買了一個(gè)型號(hào)為PS8108的七級(jí)防水剃須刀(本人就是看中這個(gè)防水性能,而且相信奔騰才買的),用了兩次之后電池沒(méi)電,充電時(shí)發(fā)現(xiàn)充不了電,聯(lián)系客服,客服讓我寄到就近的網(wǎng)點(diǎn)維修,于是我便聯(lián)系“廣州市海珠區(qū)廣弘電器服務(wù)部”把剃須刀寄了過(guò)去,說(shuō)是電池壞,修了一個(gè)多月后寄回給我,拿到剃須刀時(shí)發(fā)現(xiàn)剃須刀弄得很臟而且明顯給人用過(guò),里面很多胡渣,我忍了,自己清洗干凈馬上用了一次,結(jié)果第二次想用發(fā)現(xiàn)又壞了,再聯(lián)系“廣州市海珠區(qū)廣弘電器服務(wù)部”把剃須刀寄了過(guò)去,隔了一個(gè)多月還沒(méi)修好,打電話過(guò)去詢問(wèn),說(shuō)是電路板壞,正在等奔騰公司寄配件。又過(guò)了差不多一個(gè)月再打電話過(guò)去說(shuō)是配件還沒(méi)寄到,直到今天才給我寄回來(lái),拿到手后我發(fā)現(xiàn)這次又給人用過(guò)了,本想清洗一下能用就算了,結(jié)果清洗了一半發(fā)現(xiàn)這次的問(wèn)題更大,不僅給人用過(guò),而且維修人員還把防水圈都裝錯(cuò)了,而且機(jī)身縫隙很大,我打開(kāi)后蓋看了一下,更讓人吃驚的事情發(fā)生了,擰螺絲的孔斷的斷、裂的裂,很明顯給人暴力拆解過(guò),機(jī)身根本合不緊,而且還有兩個(gè)防水圈不見(jiàn)了,所以現(xiàn)在機(jī)器根本防不了水了,也根本用不了,我怕一用一振動(dòng)那些裂了的螺絲孔會(huì)壞掉,到那時(shí)就整個(gè)散了!
這期間我兩次在奔騰網(wǎng)上投訴,但無(wú)人理會(huì)。我要求奔騰必須給我更換全新剃須刀,并延長(zhǎng)保修期限,賠償維修運(yùn)費(fèi),改善服務(wù)。否則必須給我退款。
本人每?jī)商炀捅仨氂锰觏毜,這半年多的時(shí)間給我?guī)?lái)了多少不便!。┱(qǐng)工作人員務(wù)必幫我討回公道。
投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=
投訴目標(biāo):上海奔騰企業(yè)(集團(tuán))有限公司 投訴ID:260966
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