投訴主題:黑跟王欺騙消費(fèi)者
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):吉林省 投訴人:陳女士
2012年4月份在網(wǎng)上看到的黑根王的網(wǎng)址http://www.heigenwang.com/,就打了他們的免費(fèi)電話4006315366,當(dāng)時(shí)是一個(gè)男生接的電話,他承諾三個(gè)療程無(wú)效退款,我定了一療程的黑跟王,吃了之后沒(méi)什么效果,以為是時(shí)間短的問(wèn)題,緊接著在5月份和8月份有訂了兩個(gè)療程,吃了三個(gè)療程白發(fā)一點(diǎn)沒(méi)有改變反倒把胃吃的很難受,大約12年10月份吧跟商家聯(lián)系要求退款,讓我不解的是他們竟然說(shuō)他們的記錄里只有兩個(gè)療程,我無(wú)語(yǔ)了,平白無(wú)故丟了一個(gè)療程!可惜的是第一次買沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),竟然一點(diǎn)證據(jù)沒(méi)有留下。很多次沒(méi)等我講完對(duì)方就很不禮貌的掛斷電話,就這樣溝通了很久都沒(méi)有結(jié)果,到了12月份,再一次撥通電話,他們的一個(gè)男客服勸我再訂一個(gè)療程,這樣就是三個(gè)療程了,如果無(wú)效就有理由退款了,我想也罷,有效更好,沒(méi)效果到時(shí)能退三個(gè)療程的錢款也算損失小一些,就又訂了一個(gè)療程,就這樣先后訂了4個(gè)療程的黑根王,一直吃到春節(jié)前后,還是一點(diǎn)效果都沒(méi)有,當(dāng)時(shí)想過(guò)節(jié)就不給人家給自己添堵了,就沒(méi)有再聯(lián)系。到了二月底,商家又來(lái)了電話,還是和以前一樣說(shuō)是回訪,實(shí)際每次都是在吃完產(chǎn)品前后來(lái)電話,目的很明確了就是繼續(xù)讓消費(fèi)者上當(dāng)。我把情況又說(shuō)了一遍,對(duì)方說(shuō)承諾是三個(gè)大療程無(wú)效才退款,每個(gè)大療程30盒,我自始至終吃那么久的黑根王,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)工作人員說(shuō)是三個(gè)大療程。之前定的每個(gè)療程10盒加上贈(zèng)送一共60盒,他們竟然勸我再接著吃,直到此時(shí)我才意識(shí)到肯定是受騙了。因?yàn)槿绻行Ч@60盒肯定早就顯現(xiàn)出來(lái)了。有好幾次客服都說(shuō)去核對(duì)一下然后過(guò)幾分鐘給我回話,可是好幾個(gè)月了,我一個(gè)回復(fù)電話都沒(méi)有收到,他們一直用這種口氣搪塞我,我實(shí)在忍無(wú)可忍了。3月10 號(hào)我又撥通了他們的電話,我告訴他們,我只等三天時(shí)間,如果再不處理的話我就會(huì)在315之前投訴的,也許是他們害怕了,在13號(hào)上午給我來(lái)了電話,這是幾個(gè)月以來(lái)第一次因?yàn)橥丝畹氖虑榻o我來(lái)電話,問(wèn)了我的情況,并且說(shuō)了他們電腦上的四次購(gòu)買時(shí)間,還說(shuō)兩分鐘之后給我回話。我當(dāng)時(shí)震驚了,明明他們電腦上是四次記錄,為什么他們的銷售總說(shuō)只有三次,這不明明就是欺騙消費(fèi)者么?到現(xiàn)在一天多了一點(diǎn)消息沒(méi)有。同時(shí)每次我要發(fā)票或者收據(jù)的時(shí)候都說(shuō)收到貨一周寄來(lái),到現(xiàn)在一個(gè)沒(méi)有。不知道這算不算偷稅漏稅。后三次的包裹都留著呢作為證據(jù)。雖然錢不多但是這種欺騙行為太張狂太讓人氣憤了!這樣的商家如果不處理,會(huì)有更多的人上當(dāng)?shù)模?/div>
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