我從網上買了一臺新電腦，回來后，發(fā)現機器內部有刺耳雜音，經聯系店主讓退回去重新換一臺新電腦，我是3月7日從山西忻州代縣申通發(fā)的件，到了廣州后，收件人（淘寶電腦店）發(fā)現電腦屏破損了，3月10日我聯系代縣申通，說是給查，并說他們沒有責任！以后二天就開關玩消失了，打忻州申通電話三次，說讓代縣處理，他們也沒辦法，打廣州申通公司，他們說給答復，但七天也沒音信�。� 我的合理要求是：按申通服務賠償制度進行 1.賠償我電腦損失700元 2.賠償我運費79元 3.超過七天未給我賠償加10元