本人在北京惠元佳業(yè)貿(mào)易有限公司淘寶網(wǎng)店購買一臺“樂美達”嬰兒推車，由于質(zhì)量問題和安全隱患問題需要退貨，此產(chǎn)品有30天無條件退換貨服務(wù)，而賣家則以外包裝不完整拒絕退貨。期間本人有積極聯(lián)系“樂美達”廠家協(xié)助處理，廠家明確表示可以給賣家新包裝完成此次退貨，但是賣家一直以無外包裝為由拒絕退貨。