2013年2月24日優(yōu)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買一件外衣 通過圓通快遞發(fā)貨 單號(hào)6309361440 貨物顯示2月25日出庫(kù) 至今沒入庫(kù)信息 3月3日聯(lián)系圓通總部電話 告知貨物正在中轉(zhuǎn) 問相關(guān)客服什么時(shí)候能到 客服說不知道 因?yàn)槭墙o朋友的生日禮物 現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重晚點(diǎn) 并且告知客服要是再收不到 就投訴 客服人員告知說我不是收件人跟發(fā)貨人無權(quán)限投訴 愿意上哪投訴上哪投訴 并且貨物晚點(diǎn)也無法賠償 現(xiàn)在網(wǎng)站上信息居然還顯示2012年9月就出庫(kù)了 是什么個(gè)情況 有誰能告訴我貨物什么時(shí)候能到