投訴主題:天天快遞送快遞服務(wù)太差
投訴日期:2013-03-02 投訴地區(qū):四川省 投訴人:曾先生
在淘寶網(wǎng)上買了一輛自行車,是由天天快遞負(fù)責(zé)運(yùn)送到家的,當(dāng)時(shí)還加了80塊錢的運(yùn)費(fèi)就是賣家說加了80 可以直接送到家。3月2號(hào)下午星期6 我在家里睡覺,可能臥室環(huán)境封閉電話信號(hào)不好,快遞員電話沒有打通就給我發(fā)了個(gè)短信,我睡醒后下午5點(diǎn)半左右收到短信就馬上回電話過去,快遞員表示已經(jīng)離開我們家有2公里左右了,無法送了要我自己去取,我說當(dāng)時(shí)說好了加了80塊錢的費(fèi)用是要直接送到家的,現(xiàn)在要我自己去取這80塊錢不是白給了嗎?然后快遞就罵我,還說我就是不送 你能怎么樣?我想問問這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在是不是火了就沒有職業(yè)素養(yǎng)了 就沒有服務(wù)意識(shí)了嗎?就沒有道德品質(zhì)了嗎?
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