2012年4月3日在中視購物買的一套（10條）褲子，穿后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，聯(lián)系客服換貨，客服表示收到貨后退還31元郵費。當(dāng)時售后承諾31元以郵政匯款形式退回。但是至今未收到。今天打電話詢問，客服說錢打到了中視購物的隱形賬戶，無法提現(xiàn)，賬戶中也無法顯示，只有再次從中視購物網(wǎng)站購物的時候才能當(dāng)做代金券抵扣。