圓通速遞大連市甘井子區(qū)大連灣派件員佟旭拒絕上門送件（快遞單號： ），服務(wù)態(tài)度惡劣。每次都是打電話通知收件人去他們的投遞站取件。這次又在7月8日早8點多電話要求收件人去取件，收件人要求送件上門，他立刻發(fā)火答：“你愛取不取！”即掛斷電話。直到現(xiàn)在下午3點多，收件人仍未收到快件，也未再收到電話。當(dāng)晚7：40發(fā)現(xiàn)圓通派件員已擅自進行簽收，網(wǎng)上快件狀態(tài)顯示“2012-07-08 19:26:43 遼寧省大連市大連灣/PDA正常簽收掃描 /簽收人:** ”，但收件人仍未收到快件。現(xiàn)在是7月9日早8：20收件人仍未收到快件，也未收到圓通的電話。快件不知所蹤。 8：40收件人主動聯(lián)系投遞站，該站領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，代員工道歉，并將快件送上門。收件人不再追究此事。