本人于12年六月29日從海南�？诎l(fā)出的郵件到遼寧鞍山海城，當時給的到達時間是三天到，結果三天沒到，本人撥打投訴電話工作人員態(tài)度也不好，就是答應之后說24小時給答復，結果72小時也沒答復，到現(xiàn)在郵件也沒到，那是一份本人的重要文件，真的很著急。結果因為郵政耽誤了我很多事情。希望通過消費者協(xié)會能得到滿意的答案。