投訴兩件：1、4月8日在小海地人人樂店的伊爾薩洗衣店洗了兩件衣服：一條裙子和一件九牧王羽絨服，取活時(shí)間為4月22日，4月23日取時(shí)，裙子洗完了，羽絨服還沒洗，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)裙子比送到店里時(shí)還臟！讓重新洗，到5月20日前共去了3次，都不干凈！20日覺得也沒勁就不情愿的將裙子拿了回來，而羽絨服還是沒有洗回來！截止到今日7月1日共去了現(xiàn)場(chǎng)取過3次，看到情形是原來根本無油漬而洗過的衣服卻有大片的油漬！要求重新洗過，給她們打了電話無數(shù)次，中間給總部01066428800802打過無數(shù)次電話都無人接聽！01066428800的接線員接過兩次，說會(huì)盡快聯(lián)系我，但時(shí)至今日也沒接到任何電話！請(qǐng)給個(gè)說法并賠償?shù)奈覔p失！ 2、從她那里辦的卡，要求退錢，說要請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后打電話通知我，到今天也沒接到去退卡的通知！請(qǐng)盡快退款！我們與其耗不起！這樣坑害消費(fèi)者的店怎么能任其擴(kuò)張！ 除了上述投訴內(nèi)容，還有一件事不吐不快：它們店搞促銷活動(dòng)，買500元洗衣卡打6折，1000元冼衣時(shí)打5折，買完卡后，沒幾天它們店里貼出現(xiàn)金洗衣服打5折，這樣的話，用現(xiàn)金來消費(fèi)比之前買的500元卡要?jiǎng)澦�。這種情況算不算坑害消費(fèi)者的行為？ 請(qǐng)政府對(duì)這種只知道賺錢，不考慮消費(fèi)者利益的行為嚴(yán)厲打擊！ 對(duì)沒有生產(chǎn)能力，卻惡意接活的行為也應(yīng)給予處罰！ 另，因時(shí)間太長，票面已經(jīng)看不清了，但后面的號(hào)是：924952，給她們打電話就能查到。