投訴主題:家家購(gòu)物英派平板電腦純粹是欺騙
投訴日期:2012-07-02 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:周先生
我在電視家家購(gòu)物上看到此節(jié)目,根據(jù)主持人提示打去電話4007169333,推薦我買此電腦的是(0752-3428560)一位姓陳的女性工作人員工號(hào)是236,也是她代表家家電視購(gòu)物承若7天無(wú)論滿意與否均可退貨,15天包換的,但是現(xiàn)在這個(gè)人我已經(jīng)找不到了。我看到此電腦可當(dāng)電話并不收任何電話費(fèi)用,并肯定免費(fèi)上網(wǎng),為此才想購(gòu)得?蓶|西寄到后根本就不能使用這兩種功能,上網(wǎng)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)如果為免費(fèi)為什么還要借助WIFI才能登陸網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在有這種免費(fèi)的地方,只有肯德基,麥當(dāng)勞有此功能,是不是我上網(wǎng)還必須到那里面才能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。問(wèn)題是我根本就不會(huì)光顧這些垃圾餐廳,我也不能因?yàn)樯暇W(wǎng)天天,往離我?guī)坠镆酝獾倪@些餐廳上網(wǎng)吧。就算是我在家里裝了網(wǎng)線用上路由器,難道我不繳費(fèi)就能上網(wǎng)嗎,從何能說(shuō)是完全免費(fèi)上網(wǎng)的一款平板電腦,購(gòu)進(jìn)一臺(tái)測(cè)試才知道受騙了,我于2012年4月27日下午收到包裝外寫(xiě)有英派平板電腦,對(duì)方信息是:廣東廣州市越秀區(qū)環(huán)市中路 林先生 電話是4007169333,而內(nèi)部裝的卻是康萊米C-704(平板電腦名稱及型號(hào))的產(chǎn)品,沒(méi)有購(gòu)機(jī)發(fā)票,說(shuō)實(shí)話我現(xiàn)在都不知道我到底買的哪個(gè)單位的產(chǎn)品。我以為這就是他們所說(shuō)的那個(gè)免費(fèi)上網(wǎng)。免費(fèi)打電話的產(chǎn)品了,順豐速運(yùn)的運(yùn)單號(hào)碼是(966003633907)當(dāng)時(shí)我也索要發(fā)票了。但是快遞員說(shuō)這種電視購(gòu)物的產(chǎn)品,就沒(méi)有發(fā)票。我是第一次這樣購(gòu)物,也不明白,于是當(dāng)時(shí)我付了857元現(xiàn)金購(gòu)機(jī)款給順豐速運(yùn)的快遞員,當(dāng)時(shí)快遞員只讓檢查機(jī)器外表和附件,不讓開(kāi)機(jī)試驗(yàn),說(shuō)這是他們速遞公司的規(guī)定,于是我回家試驗(yàn)才發(fā)現(xiàn)與電視購(gòu)物說(shuō)的功能不符,當(dāng)天下午4點(diǎn)左右即可與其聯(lián)系要求退貨?纱虽N售單位說(shuō)一會(huì)聯(lián)系我,就給我推倒第二天4月28日上午9時(shí)許,有姓劉(女性)的工作人員,態(tài)度極其蠻橫用(020-62692776)電話打過(guò)來(lái)后,說(shuō)她是平板電腦售后,說(shuō)什么只要電腦沒(méi)有問(wèn)題是不能退貨的。除非電腦本身有問(wèn)題。我告訴她:不是電腦有問(wèn)題,是與電視購(gòu)物所說(shuō)的功能差距太大,更本不是我所理解的產(chǎn)品具有的功能。所以再三要求退貨,她盡然告訴我要退貨,只能退四折的購(gòu)機(jī)款,要么就不能退,并且說(shuō)他們的產(chǎn)品就是借助WIFI實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)功能的。說(shuō)我不懂,還問(wèn)我是不是21世紀(jì)的人。這些我可以忍,但是一個(gè)廠家的直銷員代表廠家給我的承諾,我都告訴她了。并讓她幫我找到這個(gè)推薦我買電腦的他們這個(gè)公司的工號(hào)為8078的黃姓工作人員。要求兌現(xiàn)承諾,但是姓劉的這位售后竟然告訴我找不到,還胡攪蠻纏。說(shuō)什么姓黃的可多了。給我找不到,我提出按工號(hào)尋找。她又說(shuō)和她不是一個(gè)部門,她不管這些,我就很生氣這么大的公司,一個(gè)代表公司工作的直銷員給的承諾怎么說(shuō)不算數(shù)就不算數(shù)了,誰(shuí)家的網(wǎng)絡(luò)是讓你免費(fèi)使用的。平板電腦本身沒(méi)有這種功能,為什么要在電視購(gòu)物里說(shuō)此平板電腦完全免費(fèi)上網(wǎng)了。那位該公司工號(hào)為8078的工作人員還告訴我平板電腦本身價(jià)位是599元,另外再加199元就能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng),和手續(xù)費(fèi)59元我該加的錢加了,但是該有的功能我根本沒(méi)有體驗(yàn)到,我購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品純粹是被欺騙了,他們這樣明目張膽的欺騙消費(fèi)者。對(duì)產(chǎn)品的功能夸大其詞,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買他們的產(chǎn)品,購(gòu)買后
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