投訴主題:北京市耿信家業(yè)維修中心冒充新科空調(diào)售后服務(wù)
投訴日期:2012-06-28 投訴地區(qū):北京市 投訴人:徐女士
我家的新科1P空調(diào)出了故障,不能制冷,顯示E3并且黃燈綠燈亮,紅燈不停閃爍,從網(wǎng)上搜到新科空調(diào)維修部,6月26日下午與維修部010-56013808電話進(jìn)行聯(lián)系,對(duì)方當(dāng)日中午就派了兩名師傅上門(mén)修理,這兩名師傅身穿空調(diào)售后維修服裝,此兩人說(shuō)檢查一下空調(diào)后就說(shuō)空調(diào)加氟的那個(gè)鏍絲松了,說(shuō)空調(diào)一點(diǎn)氟都沒(méi)有了,需要加上,一個(gè)壓50,加了8個(gè)壓,一共400元。我們向他索要憑證,后來(lái)在我們堅(jiān)持下才留下了蓋有“北京市耿信家業(yè)維修中心”印章的收據(jù)便離開(kāi)。26日下午6點(diǎn)我下班回家后發(fā)現(xiàn)空調(diào)又不制冷了,而且外機(jī)的細(xì)管上有結(jié)冰現(xiàn)象,然后打維修師傅手機(jī)號(hào)13001945893,他說(shuō)是氟加多了,關(guān)空調(diào)半小時(shí),把冰化一下再開(kāi),今天沒(méi)有時(shí)間了,明天中午再來(lái)修。但是今天中午以下雨不能換管為由不來(lái)處理。然后網(wǎng)上查到居然海爾、格力和奧克斯空調(diào)維修也有此事。為什么不同的空調(diào)售后,維修人員卻一樣,一樣的欺詐。最可氣的是我打96315,人家說(shuō)沒(méi)有地址不能幫我維權(quán),我說(shuō)打電話讓修空調(diào)的人到我家,然后抓現(xiàn)形,人家不肯;打12315,人家也說(shuō)沒(méi)有地址不能幫我查處,我也說(shuō)打電話讓修空調(diào)的人來(lái)我家,抓現(xiàn)形,他們也說(shuō)不肯。
這個(gè)新科空調(diào)維修網(wǎng)址應(yīng)該存在不少問(wèn)題http://www.xiaoyinghao.com/xinke/
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