投訴主題:起點網(wǎng)吧服務(wù)有問題,拒絕解決問題!
投訴日期:2012-06-23 投訴地區(qū):河南省 投訴人:李先生
2012年6月23日,端午節(jié),下午我與4位朋友去網(wǎng)吧玩,五點半左右要走,結(jié)賬下機后發(fā)現(xiàn)下大雨,一人走,我與其余三人就又返回網(wǎng)吧躲雨,捎帶著又上會網(wǎng),7點左右停電,網(wǎng)把老板讓先等一會,等至8點,未來電。我覺得等下去不上辦法,找老板商量!我出方法,把身份證號留下,來電后給記錄下來,明天來拿余額。老板不同意,他提出方法,要么走人,不要錢了,要么在這等,如果不來電,就一直等,而且等來電了,退卡,停電時間也要算消費金額!我等不及又想到金額不大,等下去不劃算,而且等2小時,卡上金額也用完了,于是決定走了。我認為這件事不符合道理,雖金額不大,但是屬于不講道理,不積極解決事情糾紛。我認為商家要付權(quán)責!我覺得需要向消協(xié)說明情況!以便以后不會有類似的事情發(fā)生,并針對此種情況,給予建議,應(yīng)該如何處置!~
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