2011年9月份，我家老爺子在萊陽市隆昌工程機(jī)械有限公司（收款條是這個名字），用3萬多元人民幣購買了一臺電動車，使用不到3個月，電動車就出現(xiàn)故障，這期間廠家人給我們維修過多次，但是無濟(jì)于事，后來廠家人干脆跟我們玩起了失蹤，手機(jī)關(guān)機(jī)聯(lián)系不上，為此我家老爺子上火得了重病，希望消協(xié)能出面給解決這個問題，了卻老爺子一個心愿。