2012年3月28日，發(fā)的快捷速遞，單號(hào)：7551304073353 從深圳西鄉(xiāng)發(fā)往河北邯鄲，結(jié)果件一直停留在北京，直到客戶問(wèn)我件怎么還沒(méi)到我才去查看，快件一直停留在北京就沒(méi)處理，也不給我們通知一聲。到4月7號(hào)我才知道。于是我打電話給他們，打了二次，二個(gè)客服都說(shuō)幫我處理，等一下給我回電話，，可等了一天多都沒(méi)見(jiàn)回電話，到4月8號(hào)下午2點(diǎn)多我再次打電話給他們。他們還是一樣，說(shuō)我會(huì)幫你跟進(jìn)一下，幫你處理。一直這樣忽悠。也一直沒(méi)處理。叫客服給個(gè)處理的規(guī)定，問(wèn)他們要怎么處理，客服也不說(shuō)，只是一直說(shuō)我們幫你跟進(jìn)。 發(fā)貨時(shí)，他們收件員說(shuō)二三天會(huì)到�？吹剿麄兊膯紊厦鎸�(xiě)著（廣東省-河北�。┦�12-48小時(shí)送達(dá)。 從3月28發(fā)的貨�，F(xiàn)在都4月9號(hào)了。件沒(méi)有處理，一直留在北京，客服也一直不給解決。 快遞3月31號(hào)就到了北京，直到現(xiàn)在都沒(méi)處理，4月7號(hào)，8號(hào)，9號(hào)，連續(xù)三天打他們電話400-830-4888，要求給個(gè)說(shuō)法，他們還是一樣說(shuō)在處理，說(shuō)在找這個(gè)件，我懷疑快遞件早被他們加盟點(diǎn)或內(nèi)部員工私吞了。已過(guò)了10多天了，件一直這樣拖著沒(méi)處理。而我的客戶那邊一直在催著要貨，。。。。其間帶來(lái)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們的上百倍運(yùn)費(fèi)。 件內(nèi)有31件品牌女裝（上衣11件，時(shí)裝20件） 重量約5KG 寄付費(fèi)運(yùn)32元 底單在手，需要可提供查詢。 因?yàn)槲野l(fā)的貨都是一箱一箱的發(fā)，以前發(fā)申通或順豐，他們收件員都會(huì)問(wèn)要不要保價(jià)。而快捷速遞的卻沒(méi)有，今天是04月12號(hào)，快遞公司給我來(lái)電，說(shuō)確認(rèn)快件已經(jīng)丟失，而且還說(shuō)他們公司是不提供保價(jià)的。這樣的快遞公司怎么叫人放心呢。如果發(fā)一臺(tái)四五千的手機(jī)，被丟失了卻沒(méi)有保價(jià)，或者被他們內(nèi)部員工私吞，那他們不賺死了。