我是做淘寶生意的，2011年12月份委托四川成都圓通快遞運送兩件羽絨服到安徽淮北相山區(qū)，（運單號：7007502735）圓通說在徐州境內(nèi)出現(xiàn)事故物品損毀。我馬上在別家花高價買了羽絨服重新發(fā)給買家，實際損失821元。幾次給圓通打電話都沒有消息，2012年3月份打電話到圓通總部說只能賠償300元，還說已經(jīng)是在照顧我們。根據(jù)2008年《國內(nèi)快遞服務(wù)合同》消費者向快遞公司交付委托貨運的物品和運費后，快遞公司如造成快件丟失、毀損，應(yīng)當(dāng)按消費者實際損失賠償。我個人損失幾百元沒有多少，聽圓通說整車貨物都燒了，發(fā)往全國各地的都有，估算下來就不是小數(shù)目了。并不止是圓通，整個物流行業(yè)的貨運條款并不符合國家的法律法規(guī)，希望能規(guī)范此行業(yè)，希望中國的消費者能夠得到應(yīng)有的尊重。感謝貴網(wǎng)。