1.2019年1月2日下午正常使用QQ郵箱發(fā)送郵件，晚上六點左右永久凍結(jié)本人QQ號，凍結(jié)信息顯示有違法違規(guī)行為，本人未出現(xiàn)如提示所示的違規(guī)行為。 2.2017年至2018年，本人應(yīng)用此QQ賬號綁定多項軟件及APP等，現(xiàn)均無法使用，在英雄聯(lián)盟游戲購買虛擬產(chǎn)品金額大于500元，此前還進行或黃鉆等業(yè)務(wù)充值。 3.2019年1月2日，被永久凍結(jié)QQ賬號時，QQ賬號剛充值會員不久，還是SVIP狀態(tài)。 4.本人蘋果手機綁定QQ郵箱，現(xiàn)忘記密碼導(dǎo)致手機無法使用。 5.希望騰訊能解封本人QQ賬號。