投訴主題:華為榮耀3c卡槽指針質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):華為 | 投 訴 人:樊先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-03 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
年前華為商城搶購(gòu)的,懷揣著喜悅拿到手發(fā)現(xiàn)是小卡,特意剪了卡插進(jìn)去,用了2個(gè)月,突然手機(jī)開(kāi)機(jī)不識(shí)別卡槽的卡了,在把卡拿下來(lái)之后換了個(gè)卡槽,發(fā)現(xiàn)卡槽1內(nèi)金屬指針已經(jīng)脫落。目前只能用2卡,怕一次性的就沒(méi)有敢動(dòng)卡了!僅僅插抜了一次啊。用了這么多手機(jī)第一次遇到這個(gè)問(wèn)題,華為是大廠(chǎng)家,懷揣著對(duì)國(guó)產(chǎn)大品牌的信任,撥打了客戶(hù)電話(huà),結(jié)果告訴我只能去維修網(wǎng)點(diǎn),給維修網(wǎng)點(diǎn)致電,詳細(xì)闡明了問(wèn)題。報(bào)價(jià)120元。有沒(méi)有這么坑人的。在次撥打客服電話(huà),說(shuō)屬于我人為原因必須花錢(qián),這明明就是質(zhì)量問(wèn)題,在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)了大量與我類(lèi)似的情況。我剛到手的東西,就讓我花錢(qián)維修,還要搭時(shí)間和路費(fèi)。這是大廠(chǎng)家的作為嗎?。網(wǎng)上帖子表明,明明是涉及缺陷,明明是質(zhì)量問(wèn)題,而且不是個(gè)例,難道就沒(méi)有統(tǒng)一的處理方法?有同樣的用戶(hù)反應(yīng)“卡槽插針何止是脆,簡(jiǎn)直是紙糊的,而且還是手紙。兩分鐘,兩個(gè)卡槽全壞”