Dear all, 我于7月1日在華為商城下單搶購了一款手機(jī)（訂單編號3070145834  ），但他們的系統(tǒng)問題導(dǎo)致該訂單已被取消同時(shí)也顯示已支付款項(xiàng)（銀行短信扣款通知請見附件圖片），謝謝。具體請看附件圖片。 1、銀行顯示已經(jīng)在16：17支付成功該訂單 2、  你們系統(tǒng)顯示16：22取消了該張訂單，同時(shí)16：23顯示支付成功該張訂單。 3、當(dāng)前這張訂單（訂單編號3070145834）的奇葩狀態(tài)，讓我不能查看該單的發(fā)貨情況，同時(shí)也不能取消該張訂單辦理退款事宜。當(dāng)前我要取消這張訂單，多次聯(lián)系華為服務(wù)人員，被告知會(huì)處理，但是到目前為止還未處理該訂單。