本人2014年6月17日在蘇寧易購(gòu)買的HTC816手機(jī)， 拿來(lái)第二天就發(fā)現(xiàn)電源鍵無(wú)法使用，于是6月19日送到HTC售后檢測(cè)，因?yàn)樘K寧沒在三包書里蓋章，來(lái)回在HTC售后和蘇寧門店間跑了一整天，蘇寧客服說可以到實(shí)體門店辦理手續(xù)，門店又說要我找易購(gòu)處理. 找蘇寧易購(gòu)在線客服和4008365365聯(lián)系了十幾個(gè)人，一天又一天的推送機(jī)時(shí)間，最后干脆說沒法確定換機(jī)時(shí)間了，這真是店大欺店啊， 我們投訴無(wú)門, 他們吃定我們這些消費(fèi)者了, 蘇寧銷售的手機(jī)有質(zhì)量問題，要我們消費(fèi)者無(wú)數(shù)次電話聯(lián)系他們，來(lái)回請(qǐng)假出來(lái)跑售后和門店，還要不知道哪天才能收到換的機(jī)，我們消費(fèi)者真是弱勢(shì)群體啊.