我于2014-3-28分期付款購買一步oppo x9007手機，與2014-4-20發(fā)現(xiàn)問題，手機觸屏不靈敏，存在觸摸屏幕跳動，與2014-4-20去oppo售后維修，售后服務(wù)給予更換手機，更換手機后，又于2014-5-28使用過程中發(fā)現(xiàn)手機觸屏不靈敏，出現(xiàn)跟先前手機一樣的情況。由于我是分期付款，首付600月付300，現(xiàn)在算我已經(jīng)支付1200�？墒遣皇且徊渴謾C出現(xiàn)這樣的情況，我從網(wǎng)站論壇看到，很多這樣的手機出現(xiàn)這樣的情況，更不能讓人接受的是，我換了一部手機后竟然又出現(xiàn)了這樣的情況，身心真是受到了嚴(yán)重的傷害，如果是第一部，還可以考慮更換手機解決問題，但是這是第二部手機，所以我申請退款處理。請有關(guān)人員做出批示，維護(hù)我作為消費者的合法權(quán)益。謝謝