18131210***號碼是孩子使用，2013年將上網功能申請關閉，但是2014年春節(jié)后我偶然發(fā)現18131210***流量費達到2000多元，多次交涉，才將費用退到孩子使用手機上18131210***。我使用的號碼13315288***和18131210***都是我開戶的，我申請退到我的號碼里面，涿州電信以系統(tǒng)不能操作為由，不予辦理，涿州電信營業(yè)廳班長叫什么薇的，態(tài)度蠻橫，說就不給退愛找誰找誰，我就不信沒有說理的地方，訴求:把18131210***的2000元退現金，或者退到13315288***翼支付里.因為是同一機主，強烈要求那個叫什么薇的班長賠禮道歉！