我于2013年12月在小米官網(wǎng)小米3第一次開放時搶先購買了兩部小米3手機(jī),其中一部手機(jī)使用到2014年1月11日通話過程中黑屏后無法開機(jī),就打電話4001005678,按電話指示去小米官方特約維修點昆山修理,昆山店里工程師硬是認(rèn)為我手機(jī)進(jìn)水而導(dǎo)致主板損壞,要換主板1000多元錢,我始終跟他講我使用過程無進(jìn)水情況,不理會我的反映后,繼續(xù)給北京的電話客服電話讓我將手機(jī)寄給北京維修點,地址有他們提供,過完年后,答復(fù)依然是說我使用過程進(jìn)水,我真是無法理解一個這么有名的公司居然連有沒進(jìn)水都檢測不出來,后來一氣之下,自己找人拆開電池發(fā)現(xiàn)電池?zé)o電壓,要求換電池,也同意了,后來講電池寄過去后居然講是用戶自己拆開了不可以再提供維修了,感到徹底無語了.希望小米公司正視顧客的消費體驗,否則你的公司不能為國增光的,我希望得到滿意的解決方案.里面有許多我個人的信息無法讀出.