申述成都移動(dòng)cmwap無線流量卡扣費(fèi)問題。 我是成都移動(dòng)cmwap無線流量卡，號碼是1388017xxxx。1月29日上午，我的手機(jī)丟了，后來找了回來，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)欠費(fèi)，于是充值，依然欠費(fèi)，再充值，依然欠費(fèi)。無法淡定了，打10086查詢，發(fā)現(xiàn)一共欠了900多。于是打到10086查詢，被告知接入cmnet并下載了90+M的數(shù)據(jù)。于是我向中國移動(dòng)提出要求：手機(jī)原有余額由我自己負(fù)責(zé)，移動(dòng)公司償還號碼欠費(fèi)。理由是當(dāng)手機(jī)余額被扣減完后，中國移動(dòng)沒有及時(shí)停機(jī)，造成后續(xù)欠費(fèi)的產(chǎn)生。當(dāng)時(shí)話務(wù)員無法處理，登記了。 第二天早上，我收到10086電話跟我交涉此事，她說使用cmnet在聯(lián)網(wǎng)過程中中國移動(dòng)無法停機(jī)，我不是技術(shù)人員，不知道是否確有其事，但我覺得，假如這是真的，那么這對用戶來說是多大的一個(gè)陷阱。首先cmnet的資費(fèi)很貴，在流行1元錢1M的超出流量部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，依然保持1分錢1KB（10元1M）的價(jià)格，假如你手機(jī)不小心被不法分子揀去，一直用cmnet（大多數(shù)情況下，這已經(jīng)是默認(rèn)的接入點(diǎn)）上網(wǎng)不斷開，那么這個(gè)欠費(fèi)會(huì)一直持續(xù)疊加上去，幾萬，幾十萬也要由你承擔(dān)。這個(gè)假設(shè)后來得到她的答復(fù)是：確實(shí)有這個(gè)可能。后來，她說補(bǔ)償我200元話費(fèi)，我不同意，堅(jiān)持自己的解決辦法。她說再向上反映看看。 現(xiàn)在距最后一次交涉已過去24小時(shí)，我不得不在這里重新申述： 假如使用cmnet在聯(lián)網(wǎng)過程中中國移動(dòng)可以停機(jī)，那么我要求： 1、雙倍補(bǔ)償我號碼欠費(fèi)部分。 2、中國移動(dòng)就所謂的“使用cmnet在聯(lián)網(wǎng)過程中中國移動(dòng)無法停機(jī)”不實(shí)言論向我道歉。 假如使用cmnet在聯(lián)網(wǎng)過程中中國移動(dòng)確實(shí)無法停機(jī)，那么說明： 這確實(shí)是一個(gè)天大的漏洞，中國移動(dòng)無法解決這一問題必將給更多的用戶帶來麻煩，且中國移動(dòng)不做出任何提示，而中國移動(dòng)自己卻可以從這樣的事件中獲益，這難道不算是一種欺詐行為嗎？我不讓中國移動(dòng)償還欠費(fèi)，我想問問：你們什么時(shí)候能真正為用戶考慮，解決這一“陷阱”。 現(xiàn)在，我希望工信部的工作人員來解釋一下：使用cmnet在聯(lián)網(wǎng)過程中中國移動(dòng)無法停機(jī)，是否屬實(shí)？理論依據(jù)是什么？ 話務(wù)員雖然沒有明說，但是曾質(zhì)疑我的手機(jī)欠費(fèi)是由于我自己的失誤造成的。我說一下，一是手機(jī)丟了被盜用是事實(shí)；二是即便是我自己不注意使用cmnet上網(wǎng)造成欠費(fèi)，移動(dòng)沒有停機(jī)，依然應(yīng)該對欠費(fèi)部分費(fèi)用負(fù)責(zé)；三是即使是我損失自己的話費(fèi)余額，故意使用cmnet上網(wǎng)造成欠費(fèi)，那么也得移動(dòng)提供這樣的“漏洞”、“陷阱”才行。