我于1月29日在京東商城網(wǎng)上購買ipad4一臺，訂單號456266387 ，30日到貨拆開包裝后發(fā)現(xiàn)外觀有掉漆和破損現(xiàn)象，聯(lián)系京東客服，他們連檢驗都沒有，就直接給出外觀不能三包的回復。我花了新品的錢買東西，京東卻給我送了殘次品，而且用自己內(nèi)部的規(guī)定來逃避責任，請問，這難道不屬于欺騙消費者和涉嫌銷售偽劣產(chǎn)品嗎？真心希望主管部門能監(jiān)管一下這樣的無良商家。