2018年7月19日 我在京東自營(yíng)上購(gòu)買了格蘭仕一款1.5匹空調(diào)訂單號(hào)為：76857716667 23日到貨 安裝人員23日下午4點(diǎn)左右上門安裝 安裝費(fèi)用780元 ，含高空費(fèi)200元 空調(diào)外機(jī)架50元 打孔費(fèi)80元 加管費(fèi)450元 因空調(diào)機(jī)器內(nèi)部漏水問題安裝到23日午夜11點(diǎn)左右 嚴(yán)重影響我家人孩子正常休息到25日 23日晚12點(diǎn)左右退貨，24日上午9點(diǎn)打京東客服解決問題直到24日下午4點(diǎn)左右問題一直未解決，空調(diào)內(nèi)機(jī)如圖片一直放在我家臥室到25日下午5點(diǎn)左右， 25日京東客服聯(lián)系我說(shuō)安裝費(fèi)只給退300元額外補(bǔ)償200元，本人完全不同意，本人訴求安全費(fèi)全部返還 額外補(bǔ)償500元