2012年7月份購(gòu)買一臺(tái)長(zhǎng)虹立式長(zhǎng)虹空調(diào)，使用中突然出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，F(xiàn)6，有維修人員過(guò)來(lái)，檢查說(shuō)是內(nèi)部主板問(wèn)題，但是維修點(diǎn)不予保修，理由是，說(shuō)自己找外面人員移機(jī)安裝過(guò)。 咨詢過(guò)廠家客服，解釋，移機(jī)產(chǎn)生的問(wèn)題不保修，不是移機(jī)造成的問(wèn)題，可以給予保修。這個(gè)是內(nèi)部電路問(wèn)題，不是安裝損壞的，和移機(jī)不移機(jī)壞，根本搭不上關(guān)系，廠家應(yīng)該安裝三包規(guī)定給予保修， 聯(lián)系廠家后，具體情況說(shuō)要和當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)的核實(shí)后回復(fù)，6.6日12點(diǎn)多聯(lián)系廠家，承諾24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，但是昨天12點(diǎn)后還未回復(fù)，又昨天繼續(xù)聯(lián)系廠家，說(shuō)昨天（6.7日）當(dāng)天給予回復(fù)，但是到了昨天晚上也一直沒(méi)有人回復(fù)，之后又第三次聯(lián)系，說(shuō)今天給予回復(fù)，到目前位置也未回復(fù)，剛有第四次聯(lián)系廠家，又說(shuō)要核實(shí)，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，反反復(fù)復(fù)都說(shuō)要核實(shí)，但是就是不給不給一個(gè)正式回復(fù)，是否給予保修。 抱歉，那邊已經(jīng)協(xié)商回復(fù)了。。。。