2014年5月份我家老人不小心在蘇寧買了臺(tái)海爾樣機(jī)冰箱，送貨上門后冰箱門已經(jīng)被更換過了，而且換的門有漏氣和色差問題。不是原廠出來的門了，而且冰箱的四個(gè)底座全部壞掉了。送來的冰箱沒有包裝箱和產(chǎn)品使用說明書，雞蛋架、冰塊盒子都沒有。聯(lián)系海爾在蘇寧的促銷一直躲著我們。要求退換貨蘇寧讓找海爾 海爾說他只能修400電話打了好多次根本沒人能解決。促銷就不見我們說他休假一直讓等。在等就過了30天的 退換貨時(shí)間了。