2013年11月11日在蘇寧易購上購買了一款美的面包機(jī)，型號是ASH20AB-PR，結(jié)果發(fā)現(xiàn)說明書上已經(jīng)有字跡，并且已經(jīng)破損，于是打電話4008198198，按照退貨程序，把照片發(fā)到4008198198@cnsuning.com，總部客服人員答應(yīng)讓青島當(dāng)?shù)乜头�人員致電并處理此事，0532-55715888的工作人員態(tài)度很強(qiáng)硬，打電話說即便是二手貨，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，依然不給退貨，這是讓顧客付全新產(chǎn)品價格來購買二手產(chǎn)品，二手機(jī)器比新機(jī)器的使用壽命會短，這是蘇寧易購在欺騙消費(fèi)者，我瀏覽了所有和蘇寧易購相關(guān)的投訴帖子，大部分都是退款退貨因?yàn)榉N種原因不給辦理的，這更說明蘇寧易購的不負(fù)責(zé)任態(tài)度，希望315在巨商面前能維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益，不畏巨賈，不畏無賴。