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樂(lè)視欺詐用戶 一直不退我的2989元退貨款

投訴主題:樂(lè)視欺詐用戶 一直不退我的2989元退貨款
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2013-11-15 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=109430

由于樂(lè)視客服電話400-900-9000 長(zhǎng)期無(wú)人接聽(tīng),所以填寫(xiě)了樂(lè)視公司電話希望有幫助。本人于2013年10月22日中午12點(diǎn)參加樂(lè)視公司所屬的樂(lè)視商場(chǎng)進(jìn)行的樂(lè)視S50電視搶購(gòu)活動(dòng),第一時(shí)間搶購(gòu)到該商品并使用支付寶第一時(shí)間全額付款2989元,結(jié)果樂(lè)視違約,不管什么原因一直訂單出現(xiàn)異常,付款成功卻被樂(lè)視轉(zhuǎn)無(wú)效訂單。被告知應(yīng)經(jīng)沒(méi)貨了,要嘛等一個(gè)月,要嘛退款,但退款要7-15天。無(wú)奈明知樂(lè)視不但違約而且欺詐用戶,明明那么多人搶到貨并且付款成功,一句超賣(mài)沒(méi)貨就把自己的責(zé)任撇干凈了。無(wú)奈耗不起時(shí)間,于10月25日聯(lián)系客服退款,被告知直接退回支付寶要7-15才能退回,好吧,只有等了,錢(qián)拿回來(lái)要緊。11月9號(hào)就是15天了,一直未見(jiàn)退款,打客服電話無(wú)人接聽(tīng),好不容易打通了卻被告知是要7-15個(gè)工作日,但之前明明說(shuō)的是7-15天。中途每隔兩天就打客服電話聯(lián)系解決退款,但每次的答復(fù)都是問(wèn)題已提交,兩天內(nèi)會(huì)有人電話聯(lián)系我處理,結(jié)果6天都過(guò)去了,一個(gè)電話都沒(méi)接到過(guò)�,F(xiàn)在今天已經(jīng)是11月15日了,連15個(gè)工作日都超過(guò)了,請(qǐng)問(wèn)這不是赤裸裸的欺詐是什么。今天剛才在打不通客服電話的情況下聯(lián)系了樂(lè)視在線客服,得到的答復(fù)是已經(jīng)在10月28號(hào)就給我退款了,但是我每天都在查,一直沒(méi)見(jiàn)到支付寶和銀行卡有退回的2989元錢(qián),在線客服又說(shuō)提交了問(wèn)題讓我等一天有人聯(lián)系我,我會(huì)信嗎,換做您您還會(huì)信嗎,明天可是星期六啊。我完全不抱希望了,為了退款的事耗費(fèi)了我太多精力和時(shí)間,電話費(fèi)都花了不少了,因?yàn)闃?lè)視的這種態(tài)度和行為完全就是赤裸裸的欺詐,我已經(jīng)完全失望了,只有靠自己來(lái)這里投訴了,因?yàn)橛卸鄠€(gè)文件,已發(fā)郵箱請(qǐng)查收

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