| 投訴主題：樂視公司未按合同發(fā)貨 申請退貨已經17天未收到退款 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：錢先生 |
| 投訴時間：2013-11-15 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=109445 | |
2013年10月22日12：00：03，我通過樂視商城搶購一臺樂視S50超級電視，承諾的是1周內發(fā)貨。結果由于他們所謂的系統(tǒng)故障，一直沒有發(fā)貨，期間打過若干電話查詢均無效果。直至11月3日才顯示發(fā)貨。我于10月29日與樂視公司聯(lián)系，取消訂單，對方承諾14個工作日內退回原銀行卡�？芍两褚呀�16天了，仍未收到該退款！ 在此投訴樂視公司違反合同約定，未能在規(guī)定時間內發(fā)貨，造成我的生活不便。其次是未及時退款，致使我的經濟利益受損。 要求樂視公司立即退還購機款并給予2倍的違約補償！ 謝謝。
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