我是17日在蘇寧易購(gòu)，網(wǎng)上購(gòu)買的美的洗衣機(jī)， 拿回來(lái)的時(shí)候送貨人員著急回家，也沒(méi)開(kāi)箱驗(yàn)貨，我自己開(kāi)箱驗(yàn)貨， 打開(kāi)了以后外觀完好， 仔細(xì)一看，做工非常粗糙，洗衣機(jī)筒上面的塑料上還有一個(gè)小洞， 外蓋上的塑料還沒(méi)有磨平，一摸都扎手，外蓋的內(nèi)側(cè)還有一個(gè)癟， 于是給蘇寧和美的的客服分別打了電話， 蘇寧要求美的的工作人員提供鑒定書(shū)才可以退貨， 美的工作人員來(lái)了，沒(méi)想到態(tài)度極其不好， 而且竟然說(shuō)這點(diǎn)小毛病根本不叫毛病， 還說(shuō)他看來(lái)質(zhì)量一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，拒絕給我開(kāi)鑒定說(shuō)， 一點(diǎn)也不專業(yè)， 他說(shuō)從他個(gè)人的角度說(shuō)， 根本不是從專業(yè)的角度上說(shuō)， 我給客服和投訴部打電話， 客服的態(tài)度還好， 投訴部的態(tài)度極其不好，有位女的是挖苦諷刺的態(tài)度和我說(shuō)說(shuō)話， 我對(duì)美的的服務(wù)特別失望， 我要求給我退貨，