我于9.21日在蘇寧易購(gòu)上面買了一臺(tái)洗衣機(jī)，上面注明是9.24日到貨的。于當(dāng)天我打電話那邊說(shuō)為什么貨還沒(méi)到，客服回復(fù)的是我的地址太遠(yuǎn)有固定送貨時(shí)間，說(shuō)要到10.1日送到。我想想也是，就那樣吧。結(jié)果10.1到了，貨也到了，因?yàn)樨浭俏腋改附拥�，都沒(méi)仔細(xì)看就簽收了還打開(kāi)了包裝。結(jié)果在收到貨半個(gè)小時(shí)后，師傅打來(lái)電話說(shuō)是給送錯(cuò)貨了還說(shuō)你們?cè)趺创蜷_(kāi)包裝啊，我問(wèn)他那什么時(shí)候換啊，結(jié)果他來(lái)句10.8日。我暈死，送錯(cuò)貨是他們的責(zé)任，憑什么還要我等那么久，我打電話那邊客服以及網(wǎng)上咨詢希望得到及時(shí)解決，結(jié)果得到的回復(fù)都是說(shuō)要到10.8日。其中有一個(gè)客服打電話過(guò)來(lái)，我說(shuō)你們這兩天就過(guò)來(lái)?yè)Q不然我不換了（第一次在網(wǎng)上買大件的，父母都說(shuō)那都是騙人的，結(jié)果這次還真果不其然），因?yàn)槲疫@錯(cuò)的這個(gè)比我買的還貴，她來(lái)句那你不換啊，師傅換的時(shí)候你拒收好了，但是不換的話是不能安裝的以后也不能維修的。沒(méi)辦法，我現(xiàn)在只能等。我心里很氣，投訴無(wú)門啊，為什么他們自己的錯(cuò)誤還不想到及時(shí)解決，送錯(cuò)貨跟個(gè)沒(méi)事一樣的。剛才又打電話了，結(jié)果師傅還是沒(méi)送。