訂單號：191685866106809 本人于今年1月24日在淘寶天貓上購買了一臺所謂的櫻花燃氣灶 ，裝修完畢4月份開始入住使用這臺燃氣灶，不到半年時間就出現(xiàn)燃氣灶的內(nèi)芯開裂，點著時出現(xiàn)非正常的火苗。8月份時聯(lián)系商家，幾經(jīng)推諉，終于松口說更換的事情，但以所謂時間過長為由說要收取材料費，過一會又改口為運費，還說要更換的灶頭不會是新的。一臺正常使用的燃氣灶出現(xiàn)在灶頭開裂的現(xiàn)象，明顯是材料偷工減料，過薄造成的，商家也給不出一個合理的解釋。商家在宣傳頁面上打出“櫻花品質(zhì) 十年不變”的虛假宣傳，并且現(xiàn)在按照頁面提供的廠家頁面鏈接也是不存在的，本人還打電話到實際櫻花公司的客服電話咨詢是否有這款產(chǎn)品，未得到證實。很讓人懷疑其所售商品是否為頁面上宣傳的櫻花正品。