我于2009年花費(fèi)5999元買了一臺海爾47寸的液晶彩電，在使用不到一年的時候就開關(guān)失靈，和海爾售后聯(lián)系后進(jìn)行了維修，維修人員說是主板壞了，由于在保修期內(nèi)，所以為我免費(fèi)更換了主板。 在2013年7月份電視出現(xiàn)了黑屏，一開始是屏幕的一半正常一半閃爍，工作幾分鐘后屏幕恢復(fù)正常。后來閃爍的一半屏幕干脆出現(xiàn)了黑屏，恢復(fù)正常需要的時間也越來越長，現(xiàn)在需要30分鐘左右才能恢復(fù)正常。和海爾4006999999聯(lián)系后，本地的售后給我回了電話說是屏壞了，需要換屏，由于過了保修期，所以換屏需要上門服務(wù)費(fèi)30元，維修費(fèi)185元，屏幕價格3600元。后來我繼續(xù)和4006999999聯(lián)系，希望客服人員向管理人員反映換屏的問題，最后得到答復(fù)就是價格不能減免。 我感覺2009年價值5999元的彩電，現(xiàn)在可能價值4000元不到，如果花費(fèi)3600多元去更換屏幕，我肯定是寧愿買新的。海爾作為世界知名企業(yè)，應(yīng)該從消費(fèi)者的利益出發(fā)，屏幕一旦出現(xiàn)問題就讓消費(fèi)者換屏，而不考慮消費(fèi)者的感受，純粹是不負(fù)責(zé)任的做法。 彩電作為耐用品，也不只能是過了保修期就一推了之，我認(rèn)為海爾液晶彩電的黑屏就是技術(shù)缺陷，我希望海爾要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢核，如果是個別現(xiàn)象就應(yīng)該收取合理的費(fèi)用為消費(fèi)者維修，如果是普遍現(xiàn)象就應(yīng)該對產(chǎn)品進(jìn)行召回。