京東商城出售的東菱面包機有質量問題 ，假意答應為我退貨，之后又將我發(fā)過去的面包機掉包已內(nèi)件破損拒收給我退了回來。京東根本就沒想退貨，只是為了欺騙消費者。從以下幾方面證明京東現(xiàn)在不想解決問題是在推卸責任。第一，9月12日京東來電說他們的當場拒收，可是在9月3日和之后的幾次來電中，他們的業(yè)務員收要把我發(fā)過去商品退回來，我明確表示不要，他們說“抱歉，我們這邊只能給您保存3個月”從這些電話中可以聽出來，商品他們已經(jīng)收下了。第二從退回來的郵件看，收件人簽字的那地方已經(jīng)用一塊紙糊起來了，已經(jīng)無法看到是否簽收。第三，從商品損壞的程度看，如果商品在2層包裝箱（包裝是2層箱，商品和第一層包裝中間有防震泡沫，第一層紙箱和第二層紙箱中間還有泡沫）里蓋子和機身分離開，那2層包裝肯定是破損的，何必要簽收了之后再驗貨。這些他們又怎么解釋. 我已經(jīng)投訴一個星期，到現(xiàn)在也沒見答復。我現(xiàn)在是貨沒了，還搭上了快遞費，是雙重的損失。