我于7月25日購買的松下空調(diào)，發(fā)現(xiàn)外機(jī)聲音不正常，8月初給商家打電話8572667（發(fā)票上號碼），他聽后，叫打3885768號碼，我撥打后，說明了情況，但又被告知打3882999，我又撥打此號碼，說明了情況，答復(fù)派人來看看。一周后，沒人來看，我又給商家打電話（發(fā)票上的號碼8572667，接聽的人態(tài)度很不好，說叫我打他那天告知我的號碼，我說：你那天告知我的號碼，又叫我打另一個(gè)號，我不知道這些號碼哪個(gè)管用，我只知道在你這買的，就找你。他說那你等著吧。又是大約一周后，安裝的師傅來看了看，緊了緊螺絲，聲音還是不正常，就說：“這不是安裝的原因，我回去告訴領(lǐng)導(dǎo)，看他們怎么處理”（這是原話）。又等了一個(gè)多星期（十天左右），沒有人來，我打聽到他們一位領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號碼1320546*****，打過去向他說明了情況，并說這幾天天氣炎熱，麻煩快一點(diǎn)派人來。這位領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)很好，也派二樓的經(jīng)理（我在二樓買的）來看了看，說的很好：兩三天之類會處理好。并告知了她的號碼3561886。三天后，我給她打電話，她很驚訝的說：“還沒去啊，我不是叫他們這兩天去的嗎？那我再催他們》”過了一天，我又給她打電話，她說：“我正準(zhǔn)備給你打電話，他們明天就去，你在家等著”。可是，一直沒人來。到了九月二號，我給315打電話舉報(bào)，315說的時(shí)間是一個(gè)星期，等了一個(gè)多星期后，于9月12號，給我們河口區(qū)民生在線打電話。我不知道要等到何時(shí)，也不知道是否有結(jié)果。