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松下空調世紀百誠官方旗艦店售后問題

投訴主題:松下空調世紀百誠官方旗艦店售后問題
投訴目標:松下空調 投 訴 人:陸女士
投訴時間:2013-07-28 投訴地區(qū):浙江省
處理結果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=89815

我在今年3月31號在世紀百誠官方旗艦店購買了兩臺松下空調,其中一臺一直無法運行,在今年6月15號跟世紀百誠聯(lián)系,賣家客服讓我自己找廠家售后,我就在6月17號跟松下的客服聯(lián)系,希望他們派人上門來處理,松下售后的派維修人員上門看了,說是室內機主板出現(xiàn)問題,需要調換主板,等了半月后,換上主板,空調還是無法運行,維修人員提出讓我自己找賣家更換空調,我又跟賣家聯(lián)系,也聯(lián)系了天貓客服,賣家派人上門看了,又說是空調室外機主板壞了,更換主板后還是無法運行,賣家再一次更換維修人員上門,說是電機壞了,幾番折騰,空調總算是運行了,但空調只是出風,不制冷,我再一次聯(lián)系維修人員,維修人員告訴我以后不歸他管,讓我自己找廠家,我只能再一次找松下空調,松下空調售后說是48小時給予答復,但幾個48小時過去了,還是不見有誰跟我聯(lián)系,來上門維修,我沒辦法了,只能求助你們,杭州天氣這么熱,空調是室內機,室外機,電機全換完了,還是不能正常使用,我只希望退貨或更換空調,也希望松下空調給我個解釋,為什么從我打電話保修到現(xiàn)在都整整40天了,是不是準備到年底才過來維修?也希望他們對這事給予相應的賠償,謝謝!

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