本人在8月18日在通州區(qū)新華大街蘇寧店購買了一個(gè)伊萊克斯對開門冰箱，當(dāng)時(shí)購買時(shí)和導(dǎo)購說是老樓，導(dǎo)購沒有提前說搬運(yùn)問題， 8月21號(hào)蘇寧派兩個(gè)人上門安裝，上到2樓就說上不來也不想辦法，說樓道太窄，后來就搬走了，8月22日通過協(xié)調(diào)蘇寧負(fù)責(zé)人答應(yīng)我會(huì)來4，5個(gè)人來般冰箱，想辦法，結(jié)果運(yùn)來一個(gè)壞的冰箱，又拉走了�，F(xiàn)在蘇寧責(zé)任推廠家，廠家推蘇寧。兩邊誰都不管，蘇寧投訴向著銷售員說話。，求助
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