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新奧克斯空調(diào)質(zhì)量問題 售后無人處理

投訴主題:新奧克斯空調(diào)質(zhì)量問題 售后無人處理
投訴目標(biāo):奧克斯空調(diào) 投 訴 人:付先生
投訴時(shí)間:2013-08-22 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=94150

8月15日購(gòu)機(jī),16日裝機(jī),裝機(jī)后安裝人員僅簡(jiǎn)單試開關(guān)機(jī),及使用方法,晚上使用在開機(jī)10-15分鐘后有低頻噪聲,隨著開機(jī)時(shí)間越長(zhǎng),噪聲越大。 8月18日聯(lián)系奧克斯空調(diào)售后客服,承諾24小時(shí)派人上門維修,當(dāng)天無人上門也無售后或廠家人員聯(lián)系。19日致電奧克斯,承諾48小時(shí)上門,20日聯(lián)系奧克斯承諾72小時(shí)派人上門維修,至今日8月22日奧克斯方面均無正面回應(yīng)何時(shí)處理此事。 8月21日10時(shí)聯(lián)系奧克斯承諾由其負(fù)責(zé)人2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我方,至今日仍無人聯(lián)系。 鑒于奧克斯空調(diào)以上的種種行為,我不認(rèn)為其是一個(gè)負(fù)責(zé)任的商家,對(duì)我繼續(xù)使用此品牌產(chǎn)品造成了極大的不信任。因此我希望315方面能夠給解決這個(gè)問題,希望奧克斯方面能夠無條件退機(jī),并提供書面的道歉或解釋,同時(shí)賠償我因此事造成的經(jīng)濟(jì)損失。

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