2010年10月因換房移了一臺(tái)海爾掛機(jī)空調(diào)，聯(lián)系了海爾客服，本以為只移機(jī)100多元就搞定，結(jié)果海爾師傅上門(mén)說(shuō)空調(diào)移機(jī)銅管就壞了，讓更換銅管，同時(shí)還需加氟，本來(lái)我不想換銅管，但師傅非說(shuō)我的空調(diào)有多好，換完之后跟新的一樣，而且明明我用不了5米管子，但師傅卻說(shuō)自己手里剛好5米不能截，無(wú)耐中只好多買(mǎi)單，帳一算搞了半天價(jià)6百多元.同時(shí)還得送師傅舊銅管。 本以為多些花錢(qián)就能換個(gè)好的服務(wù)，沒(méi)想到，閑了一個(gè)冬天的空調(diào)第二年（2011年）夏不制冷，隨后聯(lián)系客服，磨了幾次之后來(lái)了一個(gè)師傅說(shuō)鑼絲沒(méi)擰緊導(dǎo)制治氟泄漏，給我們免費(fèi)加了一次氟，說(shuō)這回絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題了，同時(shí)要我們簽單證明去年移機(jī)不是他們服務(wù)站移的。 結(jié)果2012年沒(méi)試空調(diào)，今年7月去房子試機(jī)發(fā)現(xiàn)又不治冷，隨后連系客服N次，態(tài)度很好，開(kāi)始總說(shuō)明天會(huì)與聯(lián)系，但只聯(lián)系問(wèn)問(wèn)題 就是不解絕問(wèn)題，要不就是明來(lái)師傅來(lái)修，等了N幾次明天不見(jiàn)人來(lái)。推了一個(gè)多月了，就是沒(méi)結(jié)果，后又說(shuō)除非我再次付費(fèi)才能解決。說(shuō)我移機(jī)時(shí)的收據(jù)沒(méi)保存，又說(shuō)過(guò)保修期的家電第一次付費(fèi)維修后只保三個(gè)月，但是海爾官網(wǎng)明明說(shuō)保修期外，第一次付費(fèi)維修后一年內(nèi)（空調(diào)產(chǎn)品兩年）再出現(xiàn)故障則給予免費(fèi)維修 （人為原因或自然災(zāi)害原因除外））。當(dāng)我反問(wèn)后，客服又說(shuō)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示N次后，沒(méi)結(jié)果，據(jù)然說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)下班等理由，就是不解決問(wèn)題。 還有我這次上網(wǎng)查到海爾收費(fèi)：（打孔費(fèi) 用戶(hù)家未留空調(diào)孔需打孔安裝 免費(fèi) 適用首次安裝需打孔免收打孔費(fèi)，二次移機(jī)安裝需收費(fèi)）而當(dāng)年我購(gòu)海爾空調(diào)時(shí)初裝需要打孔還收取了費(fèi)用，也沒(méi)開(kāi)過(guò)任何票據(jù)。拿消費(fèi)者的信任當(dāng)亮劍，一次又一次的欺騙消費(fèi)者。 這就是所謂的專(zhuān)業(yè)移機(jī)嗎？這就是海爾總夸口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？真?zhèn)�不起呀�?/p>