2011年10月2日在蘇寧電器購買三菱重工金羚分體式空調(diào)器（型號(hào)SRKZF36DA）質(zhì)量保證期三年。2013年8月初發(fā)現(xiàn)不制冷報(bào)修，8月9日蘇寧派工上門維修，當(dāng)場未能修理成功，維修工聲稱蘇寧將派人上門拖機(jī)，之后從8月15日蘇寧派單錯(cuò)誤，8月16日17日18日多次撥打蘇寧全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-836-5365投訴并預(yù)約拖機(jī)返修未果。要求蘇寧不要故意拖延不給保修，盡快給出修理的時(shí)間表，切實(shí)履行讓客戶滿意的服務(wù)。
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