網(wǎng)上買的手機(jī)然后送快遞的過來讓我簽個(gè)單子報(bào)了校驗(yàn)碼然后快點(diǎn)員說幫你打開看看缺不缺東西的當(dāng)時(shí)他并沒有要求我驗(yàn)證手機(jī)外觀什么的，拿回手機(jī)兩天后我貼膜發(fā)現(xiàn)手機(jī)邊框掉漆，我就聯(lián)系蘇寧客服，蘇寧客服說去三星售后鑒定，我去三星售后鑒定，三星客服說外觀沒法鑒定，我就找蘇寧客服，蘇寧客服說讓我去門店檢測，我到蘇寧門店，門店工作人說這個(gè)得三星售后檢測，如果沒有三星售后檢測單無法辦理退貨，他們門店不負(fù)責(zé)檢測，然后我又聯(lián)系蘇寧客服，蘇寧客服說我已經(jīng)開箱驗(yàn)過貨，之后再有外觀問題就不給予保修，我說那你去檢測看看到底這是不是我人為造成的，他們也不去鑒定，還扯皮說你有什么證據(jù)說不是人為的
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