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小米手機質量問題已“進水”為由推卸保修

投訴主題:小米手機質量問題已“進水”為由推卸保修
投訴目標:小米科技 投 訴 人:林女士
投訴時間:2013-07-27 投訴地區(qū):江西省
處理結果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=89699

在2月25日在小米官網(wǎng)買了小米1S青春版手機,在同年7月份手機在充電過程中無緣無故關機之后再也不能開機,打電話到北京售后售后叫我拿到最近的售后去維修結果售后說是主板燒壞但是不能保修問其原因他說因為防水標有點變色,可是我的手機重來沒有進水而且也不是因為進水燒壞的,售后的解釋不管你手機什么問題燒壞只要防水標變色就是不能保修,后來問這個防水標在什么情況下會變色因為沒有進水售后的解釋下雨、受潮、手上有汗都有可能讓他變色,那么請問這個手機的質量何在,手機受潮解釋都能說的出口,縱觀315關于小米的投訴消息無緣無故進水被拒保修的數(shù)不勝數(shù)一個主板維修就要800元這擺明了是質量問題而推說到進水上面,同樣的問題一次是偶然二次是巧合三次四次又是什么,小米北京售后也是一口說詞只要防水標是變紅就是進水不保修不管什么原因燒壞,請315為我們這些受害者討回公道,為我們這些購買小米手機主板無緣無故因為質量問題保修被進水推脫的消費者討回公道,不然315又有何用維權又有何用。

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