我于2010年12月在寧波江東家電市場(chǎng)買(mǎi)了LG液晶電視,型號(hào)是37LG32RC,201年3月份的時(shí)候出現(xiàn)打開(kāi)電視出現(xiàn)電源燈先閃2下紅燈,后出現(xiàn)藍(lán)燈,但就是不開(kāi)機(jī),后來(lái)打4008199999售后中心,售后中心派寧波的LG維修中心一個(gè)姓羅的維修人員來(lái)給我看了下電視,說(shuō)是電源板的問(wèn)題,后免費(fèi)更換了一個(gè)新的;1、2個(gè)月后又出現(xiàn)相同的問(wèn)題,羅來(lái)了試驗(yàn)一下說(shuō)又是電源板的問(wèn)題,又換了個(gè)新的電源板,我當(dāng)時(shí)不放心,問(wèn)不會(huì)又出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題吧。羅拍拍胸脯說(shuō),這次沒(méi)問(wèn)題了。那我說(shuō)出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?羅說(shuō)出問(wèn)題反正給你換,一般2年之內(nèi)是沒(méi)問(wèn)題的。
可2013年7月份又出現(xiàn)了相同問(wèn)題,打LG總的售后服務(wù)中心電話是他們公司規(guī)定整機(jī)1年,主要部件2年,三包政策里不是主要部件3年嗎?你一個(gè)小小公司規(guī)定能高于國(guó)家規(guī)定?
打?qū)幉ňS修人員羅的電話,當(dāng)初他說(shuō)的一般2年之內(nèi)沒(méi)問(wèn)題,有問(wèn)題了他包換,現(xiàn)在給他打電話,他說(shuō)自己說(shuō)的只有3個(gè)月。試想一下,你當(dāng)時(shí)給我一張服務(wù)評(píng)價(jià)表,就是因?yàn)槟阏f(shuō)的2年沒(méi)問(wèn)題,有問(wèn)題包換,我才給你全部滿(mǎn)意的,如果只有3個(gè)月,我會(huì)給你滿(mǎn)意?
要求:1、給我免費(fèi)修好電視機(jī)!
2、 網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),LG液晶電視電源板存在相同問(wèn)題消費(fèi)者的很多,要求該公司全部召回!要求國(guó)家相關(guān)質(zhì)量、工商等部門(mén)查一下該公司,不能再去禍害消費(fèi)者了!
3、LG公司出的三包規(guī)定,公然違反法律法規(guī)規(guī)定,請(qǐng)有關(guān)部門(mén)作出處理。
維權(quán)很困難,請(qǐng)求質(zhì)量萬(wàn)里行的幫助!
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