我于2013年6月27日在國美在線訂購KFR-26GW/（26570）FNBa-3型號(hào)格力空調(diào)一臺(tái)訂單號(hào)：3924897597，當(dāng)時(shí)國美在線客服承諾72小時(shí)內(nèi)安裝，并與6月29日早上7:00送貨上門，但是知道2013年7月3日扔沒有工作人員上門安裝，聯(lián)系國美在線客服說要15以后即2013年7月13號(hào)才能安裝。現(xiàn)在武漢天氣非常炎熱，繼續(xù)使用空調(diào)防暑，國美在線的這種做法對我的生活造成了極大的困擾，要求退貨并賠償因空調(diào)無法使用所帶來的經(jīng)濟(jì)及精神損失。
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