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蘇寧單方面違約 假促銷

投訴主題:蘇寧單方面違約 假促銷
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-07-02 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=83975

蘇寧單方面取消正常已支付訂單。 本人于2013年6月28日晚,通過促銷網(wǎng)站http://www.smzdm.com/youhui/255303在蘇寧易購搶購到99個美的電風(fēng)扇,訂單號9003144537 ,并成功在線支付所需金額。 2013年7月2日,蘇寧易購在未得到消費者認可的情況下,單方面取消訂單。 蘇寧易購方面說本人違反了服務(wù)協(xié)議,但是在本人進入商品頁面,瀏覽整個商品介紹,并無購買數(shù)量限制的相關(guān)介紹,目前蘇寧產(chǎn)品也處于不限購狀態(tài)。本人也保存了當(dāng)時商品的頁面。當(dāng)時庫存上是足夠的所以本人正常提交了訂單,并且成功支付了所需金額,成功生成訂單。整個購買過程沒有任何提示需要閱讀相關(guān)協(xié)議(目前蘇寧購買也無提示購買商品需要閱讀額外的說明)。如此服務(wù)條款嚴重侵害了消費者的之情權(quán)! 而如今蘇寧在沒有和消費者進行有效溝通,協(xié)商一致的情況下單方面取消訂單,更是無視消費者合法權(quán)益。整個過程本人均保存有截圖。

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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